Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site da Pousada Colônia FEM, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

Estes termos aplicam-se à navegação no site e às interações realizadas por meio dos canais oficiais de contato vinculados a ele.

2. Objeto do site

Este site tem caráter informativo e comercial. Seu objetivo é apresentar a Colônia FEM, suas acomodações, experiências e localização, além de facilitar o contato para consulta de disponibilidade e reservas.

As informações publicadas buscam ser claras e atualizadas, mas podem ser ajustadas a qualquer momento para refletir a operação da pousada.

3. Uso adequado

Ao utilizar o site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras ao solicitar contato ou reserva
• Não utilizar o site para fins ilícitos, abusivos ou que violem direitos de terceiros
• Não tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade do site
• Não copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização

4. Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, layout e demais elementos do site são de titularidade da Colônia FEM ou de licenciantes autorizados. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado, salvo para fins pessoais e não comerciais de visualização no próprio site.

5. Consultas e reservas

As solicitações de disponibilidade e reservas realizadas por meio do site, WhatsApp ou telefone estão sujeitas a confirmação da Colônia FEM.

• Uma consulta de disponibilidade não garante a reserva até a confirmação expressa
• Condições de pagamento, cancelamento e políticas específicas da estadia serão informadas no momento da reserva
• Reservas podem depender de disponibilidade de acomodações e demais regras operacionais

6. Preços e disponibilidade

Valores, pacotes, amenidades e disponibilidade podem variar conforme temporada, número de hóspedes, tipo de acomodação e demais fatores. Sempre que possível, as informações atuais serão confirmadas no atendimento.

Erros evidentes de preço ou disponibilidade, quando ocorrerem, poderão ser corrigidos antes da confirmação definitiva da reserva.

7. Condições da estadia

Salvo combinação diversa e sujeita à disponibilidade:

• Check-in a partir das 14h
• Check-out até as 12h
• Uso das áreas comuns e da piscina conforme as orientações da pousada
• Ambiente familiar — crianças são bem-vindas

Os hóspedes devem zelar pelas instalações e respeitar as normas internas de convivência, segurança e silêncio. Danos causados por uso indevido poderão ser cobrados.

8. Limitação de responsabilidade

Empregamos cuidados razoáveis para manter o site disponível e as informações corretas. Contudo, não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erros técnicos ou que o site atenda a todas as expectativas particulares de uso.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Colônia FEM não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, nem por conteúdos ou serviços de terceiros acessados por links externos.

9. Links de terceiros

O site pode conter links para mapas, redes sociais, WhatsApp ou outras plataformas. Esses serviços possuem termos e políticas próprias, e o uso deles é de responsabilidade do usuário perante o respectivo provedor.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova versão, quando aplicável.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Itanhaém — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes destes termos, ressalvadas hipóteses legais de foro privilegiado do consumidor.

Dúvidas sobre estes termos podem ser esclarecidas pelos canais oficiais:

• WhatsApp / telefone: (00) 00000-0000
• Endereço: R. Beritiba, 3703 — Suarão, Itanhaém — SP